أمان وخصوصية بياناتك أولويتنا المطلقة

سياسة الخصوصية وحماية بيانات الأنشطة التجارية

في منصة «سِجل»، ندرك الأهمية البالغة لبيانات مبيعاتك وفواتيرك ومخزونك التجاري. نلتزم بحماية كل معلومة تدخل المنصة وفق أرفع معايير التشفير والامتثال للأنظمة واللوائح المعتمدة.

تشفير كامل AES-256 و SSL/TLS
نسخ احتياطي سحابي تلقائي
متوافق كلياً مع الفاتورة الإلكترونية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
البند الأول

1. مقدمة ونطاق السياسة

أهلاً بك في منصة «سِجل - Sijil» السحابية لإدارة المبيعات، المخازن، والفواتير الرقمية، والمشغلة بواسطة شركة Four Software. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وتخزين وتأمين وحماية البيانات والمعلومات الخاصة بك وبنشاطك التجاري وعملائك عند استخدامك لمنصة سِجل وموقعنا الإلكتروني وتطبيقات نقاط البيع المرتبطة بها.

تسري هذه السياسة على كافة المشتركين (أصحاب المتاجر، المحال، المنشآت، مديري الفروع، والمحاسبين) وتعد جزءاً لا يتجزأ من شروط وأحكام الخدمة. باستخدامك لمنصة سِجل أو تسجيل حساب تجريبي، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه الوثيقة.

مبدأ ملكية البيانات: أنت المالك الحصري والوحيد لكافة بيانات نشاطك التجاري، فواتيرك، عملائك، وأرصدة مخزونك. لا تدعي منصة «سِجل» أي حق ملكية فكرية أو تجارية على أي من البيانات التي تُدخلها للنظام.
البند الثاني

2. البيانات التي نقوم بجمعها

لكي يقدم نظام «سِجل» وظائفه المحاسبية والتشغيلية بدقة وكفاءة، فإننا نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات:

بيانات الحساب والمنشأة

  • اسم المتجر / الشركة، السجل التجاري، والرقم الضريبي.
  • اسم المسؤول، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول.
  • عناوين الفروع، العملة المفضلة، وإعدادات السنة المالية.

بيانات المخزون والمنتجات

  • أسماء الأصناف، أكواد الباركود، التصنيفات، ووحدات القياس.
  • أسعار الشراء، أسعار البيع، وحدود الطلب والتنبيهات.
  • حركات التحويل بين الفروع وأذونات الإضافة والصرف.

فواتير المبيعات والمشتريات

  • بيانات الفواتير المصدرة، المرتجعات، وقيم الخصومات والضرائب.
  • طرق الدفع (نقداً، فيزا، آجل، محفظة إلكترونية).
  • بيانات العملاء والموردين المسجلة بمعرفتك (الأسماء وأرقام التواصل).

بيانات الاستخدام الفنية

  • عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجلات الدخول (Audit Logs).
  • إحصائيات الأداء لمنع التوقف ومعالجة الأعطال اللحظية.
  • معلومات الجهاز عند استخدام تطبيق الكاشير لضمان التزامن السليم.
البند الثالث

3. كيف نستخدم ونعالج بياناتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التشغيلية المشروعة حصراً، بما يضمن عمل النظام ومساعدة نشاطك التجاري على النمو بسلاسة:

  • تقديم وظائف النظام الأساسية: تمكين عمليات البيع السريع، إدارة نقاط البيع (POS)، حساب تكلفة البضاعة المباعة، وإصدار التقارير المالية والضريبية بدقة.
  • المزامنة الحية بين الفروع: ربط ومطابقة بيانات المخازن والمبيعات بين مختلف الفروع والمستودعات لحظياً وبشكل موثوق.
  • الدعم الفني والتدريب: تشخيص أي مشكلة تواجهك وحلها بعد الحصول على إذنك الصريح لمراجعة السجلات المعنية.
  • الأمان ومكافحة الاحتيال: التحقق من صحة عمليات الدخول ومراقبة المحاولات غير المصرح بها لحماية حسابك من أي اختراق.
  • الإشعارات الهامة: إرسال تنبيهات نفاد المخزون، تقارير الإقفال اليومي، وفواتير تجديد الاشتراك السنوي أو الشهري.
البند الرابع

4. أمان وتشفير البيانات

نطبق في «سِجل» تدابير أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة تضاهي المعايير المتبعة في المؤسسات المصرفية والمالية:

التشفير أثناء النقل والحفظ

كافة الاتصالات بين متصفحك أو جهاز الكاشير وخوادمنا محمية ببروتوكول TLS 1.3 / SSL مع تشفير قواعد البيانات بتقنية AES-256.

عزل قواعد البيانات (Multi-Tenant Isolation)

يتم عزل بيئة بيانات كل منشأة وتخصيص مساحات مشفرة تمنع أي إمكانية لتداخل بيانات تاجر مع آخر تحت أي ظرف.

نسخ احتياطي متعدد المراكز

تُجرى نسخ احتياطية تلقائية متكررة مدارة ومحفوظة في مراكز بيانات سحابية معتمدة وموزعة جغرافياً للحماية من الكوارث.

صلاحيات وصول صارمة

لا يمتلك موظفو الدعم حق الوصول إلى تفاصيل فواتيرك وأسعارك إلا بموجب إذن صريح مقيد زمنياً لحل مسألة فنية محددة.

البند الخامس

5. الامتثال للفوترة الإلكترونية والجهات الضريبية

صُمم نظام سِجل ليتوافق مع متطلبات الأنظمة الضريبية وهيئات الزكاة والضريبة والجمارك (مثل ZATCA في المملكة ومصلحة الضرائب المصرية للمنظومات الإلكترونية):

  • رمز الاستجابة السريعة المشفر (Cryptographic QR Code): يتم تضمين QR مشفر وفق المواصفات القياسية يتيح التحقق من صحة الفاتورة دون كشف أي أسرار تجارية.
  • أرشفة الفواتير: يتم حفظ فواتير المبيعات الضريبية المبسطة وغير المبسطة بأرقام تسلسلية غير قابلة للتلاعب (Immutable Audit Trail) امتثالاً للمدد القانونية المنصوص عليها.
  • الربط والتكامل المباشر: في حال تفعيلك للربط المباشر مع بوابة مصلحة الضرائب، يتم إرسال الفواتير بصيغة XML/JSON المعتمدة بأمان تام عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الآمنة.
البند السادس

6. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

قد نشارك قدراً محدوداً ومحكوماً بصرامة من البيانات مع أطراف ثالثة فقط في الحالات الحتمية التالية:

  • مزودو البنية السحابية الموثوقون: خوادم الاستضافة وقواعد البيانات (مثل AWS / Google Cloud) مع توقيع اتفاقيات معالجة بيانات صارمة (DPA).
  • بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: عند سدادك لاشتراك منصة سِجل، تتم معالجة بيانات بطاقتك الائتمانية مباشرة عبر بوابات دفع متوافقة مع معايير PCI-DSS دون حفظ أرقام بطاقتك لدينا.
  • الامتثال لأمر قضائي: الإفصاح المحدود في الحالات التي يفرضها القانون بناءً على قرار رسمي نافذ صادر من محكمة أو جهة حكومية مختصة.
تعهد صريح لا يقبل المساومة: نحن في سِجل لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببيانات مبيعاتك، أسعارك، عملائك، أو مخزونك لأي جهة إعلانية، مسوقين، أو شركات أبحاث تجارية، نهائياً.
البند السابع

7. حقوقك والتحكم الكامل في بياناتك

بصفتك مالك الحساب والمنشأة، يمنحك نظام سِجل حقوقاً وتحكماً كاملاً غير مقيد:

حق التصدير الكامل (Data Portability)

يمكنك تصدير كافة بيانات أصنافك، مبيعاتك، فواتيرك، وقوائم عملائك في أي لحظة بصيغ قياسية مثل Excel و CSV و PDF بنقرة واحدة وبدون أي قيود.

حق التصحيح والتعديل

تستطيع في أي وقت مراجعة وتحديث أسماء المنتجات، بيانات المنشأة، أسعار البيع، وبيانات فروعك مباشرة من لوحة التحكم.

إدارة صلاحيات فريق العمل

لك كامل الصلاحية لإنشاء مستخدمين (كاشير، مدير فرع، محاسب) وتقييد وصولهم لأجزاء محددة كحجب تكلفة الشراء أو أرباح النشاط.

حق الحذف النهائي (Right to be Forgotten)

عند رغبتك في إلغاء الحساب، يمكنك طلب محو وتصفير بياناتك كلياً من خوادمنا الفعالة وفق سياسة الاحتفاظ الموضحة أدناه.

البند الثامن

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المحلي (Local Storage & Session Storage) حصراً لتحسين تجربة عملك على النظام:

  • ملفات الجلسة الضرورية (Session Cookies): للحفاظ على تسجيل دخولك الآمن لنظام الكاشير ومنع تسجيل الخروج أثناء أوقات الذروة.
  • ملفات التفضيلات (Preference Cookies): لحفظ تخصيصاتك مثل اللغة المفضلة (العربية)، وطريقة عرض قوائم الأصناف (شبكة أو جدول).
  • تقنيات العمل دون إنترنت (Offline Sync Storage): لحفظ الفواتير الصادرة محلياً في جهازك في حال انقطاع الإنترنت المؤقت ثم مزامنتها فور عودة الاتصال.

يمكنك من خلال إعدادات متصفحك التحكم في قبول أو رفض ملفات الكوكيز، علماً بأن تعطيلها قد يؤثر على ثبات تسجيل الدخول في لوحة التحكم.

البند التاسع

9. الاحتفاظ بالبيانات وإلغاء الحساب

نحدد فترات حفظ البيانات وفق الشفافية التالية:

  • أثناء سريان الاشتراك: يتم حفظ بياناتك ومزامنتها وأرشفتها بشكل مستمر طالما كان حسابك فعالاً ومجدداً.
  • بعد انتهاء الفترة التجريبية أو الاشتراك: نحتفظ ببيانات متجرك في حالة خاملة لمدة 60 يوماً لتمكينك من إعادة التفعيل واستئناف العمل دون فقدان السجلات.
  • طلب الحذف النهائي: في حال تلقي طلب رسمي بإلغاء الحساب وحذف السجلات، يتم إتلاف البيانات من قواعد البيانات النشطة خلال 14 يوماً مع تطهير النسخ الاحتياطية الدورية تلقائياً بحسب دورة التخزين.
البند العاشر

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لمواكبة التحديثات التقنية في سِجل أو الامتثال للتنظيمات والتشريعات الضريبية المستجدة. في حال إجراء أي تغييرات جوهرية تمس معالجة بياناتك، سنقوم بإشعارك قبل سريان التعديل بوقت كافٍ عبر:

- إشعار بارز يظهر داخل لوحة تحكم سِجل عند تسجيل الدخول.
- رسالة بريد إلكتروني موجهة إلى البريد المسجل لحساب المالك.
- تحديث تاريخ "آخر تعديل" الموجود بأعلى هذه الصفحة.

البند الحادي عشر

11. مسؤول حماية البيانات وقنوات التواصل

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية، أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك القانونية بخصوص بياناتك، يمكنك التواصل مباشرة مع مكتب حماية البيانات والأمان في سِجل:

جرّب سِجل بنفسك

جاهز تبدأ إدارة مبيعاتك ومخزونك بأمان وثقة؟

احصل على تجربة مجانية لمدة 14 يوماً بكامل المميزات وبدون أي بطاقة ائتمان.